Preguntas Frecuentes
SERVICIOS Y ALIMENTOS
Contamos con desayunos, comidas y cenas en un horario de 8:30 a.m. a 8:00 p.m. Todos los alimentos son room service.
Ofrecemos una deliciosa cocina tradicional mexicana, elaborada exclusivamente con productos locales y frescos de la región.
Si, contamos con room service.
JACUZZI Y AMENIDADES
Si, cada uno de nuestros Templos cuenta con un jacuzzi privado y exclusivo para su uso.
Sí, cuenta con un sistema de calentamiento para garantizar agua caliente además de servicio de hidromasaje. Por favor, avise a nuestro personal o recepción con antelación si desea utilizarlo. Asimismo, le agradecemos notificar cuando haya finalizado para proceder a su apagado.
El jacuzzi tardará aproximadamente 20 minutos en alcanzar la temperatura óptima y estar listo para su disfrute. Por esta razón, recomendamos solicitar el encendido con este margen de tiempo.
Si. Los tres tipos de Templos de nuestro alojamiento están equipados con un jacuzzi exterior privado para el disfrute exclusivo de nuestros huéspedes.
RESERVACIONES
El horario de Check-in (entrada) es a partir de las 3:00 p.m., y el horario de Check-out (salida) es a las 12:00 p.m. (mediodía).
No es posible. Hemos establecido los horarios de Check-in y Check-out para garantizar el tiempo mínimo y necesario para una limpieza y desinfección profunda de cada Templo. Esto asegura que su suite esté impecable y lista para su llegada.
No contamos con cancelaciones, únicamente ofrecemos derecho a un cambio de fecha, siempre y cuando sea notificado el cambio 15 días antes de la fecha de su llegada.
Se requiere mandar un mail a contacto@casaojiva.com haciendo la petición del cambio.
No. Nuestro alojamiento es un espacio diseñado exclusivamente para el descanso y la relajación de adultos (mayores de 18 años). Este enfoque garantiza un ambiente de tranquilidad y privacidad para todos nuestros huéspedes.
No. Todos nuestros Templos están diseñados exclusivamente para la ocupación máxima de dos personas, asegurando un ambiente íntimo y privado.
EXPERIENCIAS
Ofrecemos una selección de experiencias como Rituales, Picnic y Masajes.
Además, ¡estamos trabajando para lanzar pronto una nueva experiencia que complementará su visita!
Sí, por supuesto. Todos nuestros servicios de Rituales y Masajes se ofrecen directamente en la privacidad de su Templo, diseñados para su máxima comodidad y relajación sin tener que desplazarse.
Puede reservar a su llegada a través de nuestro Concierge. Sin embargo, recomendamos encarecidamente reservar sus experiencias deseadas (Masajes, Rituales, etc.) con anticipación.
SEGURIDAD Y UBICACIÓN
Sí, garantizamos su tranquilidad en todo momento. Contamos con un sistema de seguridad integral que opera 24/7, incluyendo vigilancia física a cargo de guardias de seguridad y cobertura completa mediante cámaras de seguridad en las áreas comunes de la propiedad.
Sí, ofrecemos estacionamiento privado dentro de nuestras instalaciones, exclusivo para el uso de nuestros huéspedes y sin costo adicional.
El trayecto hasta el pueblo más cercano es completamente pavimentado. Una vez allí, para llegar a Casa Ojiva, se toma un camino de terracería que dura aproximadamente 12 minutos.
Recomendamos siempre llevar auto alto, ya que hay una zona de terracería, pero puede entrar autos de altura estándar solo no recomendamos autos deportivos muy bajos.
DIFERENCIAS ENTRE TEMPLOS
| Amenidad | Éter | Rashmâ | Yova |
|---|---|---|---|
| Jacuzzi Exterior Privado | ✅ Sí | ✅ Sí | ✅ Sí |
| Tina Interior en Baño | ❌ No | ✅ Sí | ✅ Sí |
| Cama y Comedor Exterior | ❌ No | ✅ Sí | ✅ Sí |
| Amenidad Especial | ❌ No | Muelle Privado | Cueva Privada |
| *Nota: Todas las suites son exclusivas para dos personas. | |||
Todos los Templos comparten la misma vista privilegiada. Independientemente de su elección, podrá disfrutar de una impresionante vista directa al Valle del Mezquital y sus paisajes circundantes.
